عندما يخذل الأطباء مرضاهم!

لعل مِن أنبل المهن التي يتصدى لها الإنسان تلكم التي تتعلق بصحة الإنسان من طب وتمريض، والطب منذ عرفه التاريخ يحظى بالاحترام والتقدير من قبل العامة، والطبيب شخص ينظر له الآخرون على أنه يملك فكرًا وذهنًا ويدًا فوق العادة لما امتهن من طريقة مثالية في خدمة المجتمع، ونحن نعلم أن هذا الفكر والذهن وهذه اليد إنما هي أسباب لجلب الشفاء للمريض أو المتوعك، وكان الأطباء ولا يزالون يشعرون بسعادة تصل بهم إلى تحقيق الذات وهم ينظرون إلى مرضاهم يتماثلون للشفاء - بإذن الله - فينظر إليهم مرضاهم نظرات تغني عن التعبير بالكلمات، تلكم النظرات التي تحجب الرؤية عنها غزارة دموع الشكر والعرفان بالجميل، وهذه من أنبل الإنجازات التي يمكن أن يرصدها الطبيب في حسابه الخاص، خاصة إذا صاحبتها دعوات صادقة بمزيد من التوفيق، فنرى الطبيب يسير من حسن إلى أحسن لا لشيء أكثر من أنه خدم مهنته وخدم من خلالها الناس.

النظرة المثالية للطبيب - أي طبيب - تعكرها أحيانًا بعض التصرفات الفردية التي لا تكون ظاهرة ولا تشكل خطرًا، خلاصة هذه التصرفات أن يعمد الطبيب إلى استخدام فكره وذهنه ويده على وجه يخالف ويناقض تمامًا ما أريد لها أن تصرف فيه، ولأن التوقعات من الطبيب هي في درجة المثالية الواقعية، تجد أن التصرفات المضادة تلقى شيئًا من الاستهجان والاستغراب والازدراء لشخص الطبيب لا للمهنة ذاتها.

وعلينا أن ندرك هنا مجموعة من المسلَّمات التي لا بد من أن يعيها الناس جميعًا، ومنها:

1- أن الطبيب بشر قبل كل شيء.

2- أن البشر محدودو المعرفة ولا يؤتون من العلم إلا قليلًا.

3- أن الأطباء بعامة مخلصون لمهنتهم ومخلصون للمجتمع الذي يعملون فيه.

4- أن الطبيب لكونه بشرًا يعتريه ما يعتري البشر من أمور جسمية ونفسية واجتماعية قد لا يدركها البعض فلا يسلمون بها في الطبيب، وإن سلموا بها في غيره من الناس، على اعتبار أن هذا الطبيب قد وصل بعلمه إلى درجة المثالية الإنسانية التي تحميه من نوائب الدهر.

5- أن الطبيب يواجه تحديات إجرائية وإدارية في كل مجتمع، فقد لا يستطيع تهيئة الجو المناسب جدًّا لأداء عمله في بعض المجتمعات، فقد يكون هناك النقص في الأجهزة، والنقص في العاملين المساعدين، والنقص في الدواء، والنقص في المعلومات الطبية المطلوبة، وهو لا يملك قوة خارقة تعينه على التغلب على هذه التحديات أو العقبات.

6- أن ما اكتشف علاجًا للأمراض تشخيصًا ودواء لا يصل إلى واحد من الألف مما هو مطلوب وما المجتمع بحاجة إليه.

7- أن مهنة الطب تعتمد فيما تعتمد عليه على التشخيص، والتشخيص لا يقتصر على "الكشف" بعيدًا عن "الحوار التشخيصي" مع المريض؛ ولذا يصعب الوصول إلى نتيجة قريبة من الحتمية إذا لم يتعاون المريض مع طبيبه في مسألة التشخيص، وقد يضلل المريض طبيبه عندما يعمد إلى تعمية الحقائق جهلًا بتأثيرها على التشخيص.

8- أن الطبيب بحاجة إلى ثقة المريض به، وهذا له دخل لا بأس به في عملية العلاج والشفاء، وكم حالة عرضت على طبيب لم يقتنع به المريض فوصف الطبيب العلاج المناسب فأهمله المريض أو وقع في ذهنه أن هذا الطبيب لم ينفع فلم ينفع.

9- أن كثيرًا من الناس يريدون أن يدخلوا على الطبيب مرضى فيخرجون من عنده معافين دون اللجوء إلى برنامج علاجي قد يطول، وتلكم مصيبة المريض، ولا يتحمل منها الطبيب شيئًا البتة إلا إذا قصر في محاولة إفهام المريض المطلوب.

10- أن الطبيب لا يقف وحده هنا، ولكن هناك مجموعة من المساعدين أو الذين يقفون إلى جانبه، ومن هؤلاء الصيادلة - وهم على درجات من حيث العلم - فيحدث أن يخطئ الصيدلي في صرف الدواء وقوة الدواء، فيتهم في هذا الطبيب، والطبيب منه براء؛ ولذا يعمد كثير من الأطباء إلى النظر إلى الدواء المصروف بعد صرفه للتأكد من دقته.

11- أن تعاطي الدواء يخضع لنظام يحتاج فيه المريض إلى القراءة أولًا ثم اتباع الإرشادات من حيث الجرعات والمدة والأعراض الجانبية ومثل ذلكم، وقليل من الناس من يقرأ النشرة المرفقة بالدواء، ويكتفي بما يكتبه الصيدلي على الدواء مثل: (1×3) وهي سلبية غير مرغوب فيها من الصيدلي كما هي من المريض.

وهكذا نجد أن هناك مجموعة من العوامل التي تؤثر في أداء الطبيب لمهنته الإنسانية، ومن ثم تؤثر في تأخير الشفاء أو انتفائه، إن لم تؤدِّ إلى مضاعفات أخرى يكون للطبيب فيها إسهام محدود جدًّا، ولكن الناس يلقون باللائمة عليه مباشرة قبل أن يتحروا الدقة في مثل هذا الاتهام.

وإذا رُوعيت هذه المجموعة من العوامل ووعاها الناس أو المتعالجون منهم وجدنا أن الأصل في الطبيب أن يوفق - بإذن الله - في التشخيص وفي صرف الدواء، وتكون النتيجة الشفاء ما أراد الله سبحانه وتعالى ذلكم.

وخلاف الأصل أن يعمد الطبيب إلى المغالطة في كل ما مر، فيتعمد الضرر بالمريض لأغراض غير إنسانية نتيجة لمرض في الطبيب نفسه، وتلكم حالات تمر فيُعلَن عنها ويعاقب عليها فاعلوها ويحاكمون، وقد يمنعون من الاستمرار في مزاولة هذه المهنة؛ لأنهم أثبتوا أنهم دون مستواها، مثلهم في هذا مثل كل من يسيء إلى مهنته، ومن هنا تأتي الفحوص والاختبارات الدورية للأطباء وذوي المهن الحساسة ذات العلاقة المباشرة بحياة البشر؛ كالممرضين والطيارين ورجال الأمن والدفاع المدني ونحوهم، يفحصون جسميًّا ونفسيًّا؛ خوفًا من الانزلاق في تصرفات تكون لها مجموعة من المضاعفات.

وإنه لمن المحزن أن يقرأ المرء أحيانًا، وفي بلدان غربية وشرقية تدعي التقدم، عن مؤامرة طبيب في القضاء على مريضه، أو ممرضة تعتني بالمواليد الصغار فتقضي عليهم، أو ممرض يدخل على المرضى في أوقات يختارها فيستعمل علمه فيما يضاد تمامًا ما تعلمه من أجله، وتلكم تصرفات تؤكد على أن البشر مهما وصلوا إلى العلم الدقيق هم بحاجة إلى مقومات أخرى أساسية في حياتهم تجعلهم يدركون مقامهم، وتدفعهم إلى تسخير هذا العلم فيما ينفع، هنالكم مجموعة من المقومات التي يستطيعها البشر مرسومة لهم يأتي على رأسها مخافة الله تعالى وجعله رقيبًا أول وأقوى من رقابة البشر، وخاصة في المجتمع المؤمن الذي يدرك هذه المعاني ويعيشها؛ ولذا نجد مثل هذه الحوادث الشاذة عالميًّا شبه معدومة في المجتمعات المؤمنة، التي تؤكد على المعاني السامية لمهنة الإنسان في هذه الأرض، فيدرك الطبيب أثره على المجتمع فلا يضر الأطباء مرضاهم